Pomoc

Pomoc można uzyskać na wiele sposobów.
Najbardziej efektywne rozwiązania przedstawiamny w punktach poniżej.

Wystarczy jedynie kliknąć na tutał, aby otworzył się cały opis danego punktu.

Bardzo przydatną informacją jest znajomość wersji i daty produkcji programu ZWCAD.
Sprawdzenie tej informacji jest proste i szybkie, wystarczy tylko w ZWCAD w polu poleceń wpisać komendę vernum (jak na obrazku poniżej) i zatwierdzić klawiszem ENTER.

ZWCAD w wyniku poda datę kompilacji.

Baza wiedzy

Dariusz Matuszek

Warto sprawdzić, czy ktoś przed Państwem miał podobny problem, oraz sposób jego rozwiązania.

Można to zrobić wchodząc na adres Baza wiedzy o ZWCAD.

Proszę wpisać w polu filtr słowo, które jest związane z problemem, i nacisnąć klawisz ENTER. Następnie zostaną wyszukane wszystkie artykuły zawierające wpisane słowo kluczowe.
Wystarczy kliknąć w artykuł, aby się otworzył.

Być może baza wiedzy wyglląda obecnie niiezbyt okazale, ale będziemy ją dynamicznie rozwijać na podstawie Państwa pytań.

Dostępność usługi	Całodobowo
Wymagania specjalne	Brak

Brak komentarzy

Wsparcie telefoniczne

Dariusz Matuszek

Pracownicy działu technicznego czuwają pod telefonem (33) 474 04 03.

Zawsze staramy się pomóc od razu, jeśli się to nie uda to oddzwaniamy, najszybciej jak to możliwe.

Dostępność usługi	Dni pracujące, od godziny 8 do 16
Wymagania specjalne	Brak

Brak komentarzy

Forum ZWCAD

Dariusz Matuszek

Forum ZWCAD dostępne jest pod adresem forum.projektuje.net

Na forum zarejestrowanych jest sporo zawansowanych osób użytkujących ZWCADa na co dzień.

Zawsze staramy się także sami pomagać.

Dostępność usługi	Forum jest czynne całodobowo
Wymagania specjalne	Aby pisać wiadomości trzeba się zarejestrować, do czytania nie jest to wymagane

Brak komentarzy

Pomoc zdalna

Dariusz Matuszek

Jest to znakomita metoda do rozwiązania problemów.

Za pomocą specjalnego narzędzia, jednorazowo mamy mozliwość zajrzenia do Państwa na pulpit oraz szybkiego zdiagnozowania problemu, czy np. zmiany ustawień.

Narzędzie, które stosujemy jest w pełni bezpieczne. Nie wymaga instalacji na komputerze. Wystarczy go tylko uruchomić, następnie otworzy się okno z danymi do połączenia.

Zdalna pomoc dobrycad

W oknie powinno znaleźć się nasze logo i adresy. Gwarantuje to bezpieczeństwo połączenia.

Po podaniu nam numeru ID, oraz Hasła będzimy mogli jednorazowo zajrzeć na pulpit.

Po zamknięciu programu do połączenia zdalengo, zanika całkowicie możliwość połączenia.
Po ponownym jego uruchomieniu dane do połączenia są już inne, więc nawet po jego przypadkowym uruchomieniu nie ma mowy połączeniu.

Pobierz teraz program do wsparcia zdalnego

Po pobraniu i uruchomieniu programu proszę o kontakt pod numerem telefonu 33 474 04 03